Όταν κάποιος φύγει από τη ζωή στο σπίτι, το πρώτο βήμα είναι η κλήση γιατρού για την πιστοποίηση του θανάτου και αμέσως μετά η επικοινωνία με γραφείο τελετών. Αν ο θάνατος είναι αιφνίδιος ή συνέβη εκτός ιατρικής παρακολούθησης, ενημερώνεται η αστυνομία και ενδέχεται να απαιτηθεί ιατροδικαστική εκτίμηση.
Τι κάνουμε όταν ο θάνατος συμβεί στο σπίτι;
Όταν ο θάνατος συμβεί στο σπίτι, τα πρώτα βήματα είναι:
- Καλέστε τον θεράποντα ιατρό ή τον εφημερεύοντα γιατρό της περιοχής, ώστε να εκδοθεί το ιατρικό πιστοποιητικό θανάτου.
- Καλέστε το γραφείο τελετών, το οποίο είναι διαθέσιμο 24 ώρες κάθε ημέρα, όλο τον χρόνο.
- Από εκείνο το σημείο, το γραφείο αναλαμβάνει την παραλαβή της σορού, τη μεταφορά και τον συντονισμό όλων των επόμενων βημάτων.
Στην πράξη, η οικογένεια δεν χρειάζεται να διεκπεραιώσει τίποτα μόνη της εκείνη τη στιγμή. Ένα τηλεφώνημα αρκεί, και εμείς αναλαμβάνουμε τον συντονισμό, ώστε οι δικοί σας άνθρωποι να έχουν τον χρόνο και τον χώρο που χρειάζονται.
Τι ισχύει σε περίπτωση αιφνίδιου θανάτου;
Αν ο θάνατος συνέβη ξαφνικά ή εκτός ιατρικής παρακολούθησης, απαιτείται εκτίμηση από ιατροδικαστή και ενημερώνεται η αστυνομία, πριν εκδοθεί το πιστοποιητικό θανάτου. Αυτή η διαδικασία μπορεί να χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο σε σχέση με έναν αναμενόμενο θάνατο. Το γραφείο τελετών παραμένει σε επικοινωνία μαζί σας σε όλη τη διάρκεια, και συντονίζει κάθε βήμα με σεβασμό προς την οικογένεια. Δείτε αναλυτικά πότε γίνεται και πόσο διαρκεί στον οδηγό μας για τη νεκροψία και τη νεκροτομή.
Τι γίνεται όταν ο θάνατος συμβεί στο νοσοκομείο;
Όταν ο θάνατος συμβεί σε νοσοκομείο, όπως το Γενικό Νοσοκομείο Ξάνθης, το ιατρικό πιστοποιητικό εκδίδεται απευθείας εκεί. Το γραφείο τελετών παραλαμβάνει τη σορό από το νοσοκομείο και φροντίζει την παραμονή της σε ψυκτικό θάλαμο έως την ημέρα της τελετής, χωρίς η οικογένεια να χρειάζεται να ασχοληθεί με τη μεταφορά.
Ποια στοιχεία χρειάζεται να έχετε πρόχειρα;
Στην πρώτη επικοινωνία μαζί μας, αρκεί να έχετε πρόχειρα την αστυνομική ταυτότητα, τον ΑΜΚΑ και τον ΑΦΜ του εκλιπόντος. Για την πλήρη λίστα δικαιολογητικών και τα επόμενα βήματα με τον e-ΕΦΚΑ, δείτε τον αναλυτικό οδηγό μας για τα δικαιολογητικά κηδείας και τα έξοδα ΕΦΚΑ.
Πώς ορίζεται η ημέρα και η ώρα της τελετής;
Το γραφείο συντονίζεται με τον ναό και το κοιμητήριο για την ημέρα και την ώρα της κηδείας, ενημερώνει τους συγγενείς και αναλαμβάνει τα αγγελτήρια. Όλες αυτές οι λεπτομέρειες κανονίζονται μαζί σας, ώστε να αντικατοπτρίζουν τις επιθυμίες της οικογένειας. Για το τι περιλαμβάνει και πώς διαμορφώνεται το κόστος μιας τελετής, δείτε και τον οδηγό μας για το πόσο κοστίζει μια κηδεία.
Τι ισχύει αν ο θάνατος συμβεί μακριά από την Ξάνθη ή στο εξωτερικό;
Αν ο θάνατος συμβεί σε άλλη πόλη της Ελλάδας, το γραφείο μας αναλαμβάνει τη μεταφορά της σορού προς την Ξάνθη· δείτε την πλήρη διαδικασία και τα έγγραφα στον οδηγό μας για τη μεταφορά σορού εντός Ελλάδας. Αν συμβεί στο εξωτερικό, ισχύει η ειδική διαδικασία του επαναπατρισμού, την οποία αναλύουμε στον οδηγό μας για τον επαναπατρισμό σορού από το εξωτερικό, καθώς και στη σελίδα επαναπατρισμού του γραφείου μας.
Συχνές ερωτήσεις
- Ποιον καλούμε πρώτα όταν κάποιος πεθάνει στο σπίτι;
- Πρώτα τον θεράποντα ή τον εφημερεύοντα γιατρό, για την πιστοποίηση του θανάτου, και αμέσως μετά το γραφείο τελετών. Είμαστε διαθέσιμοι 24 ώρες κάθε ημέρα και αναλαμβάνουμε από εκείνο το σημείο κάθε επόμενο βήμα, ώστε εσείς να μη χρειαστεί να ασχοληθείτε με τη διαδικασία.
- Χρειάζεται να καλέσουμε ασθενοφόρο;
- Αυτό εξαρτάται από τις περιστάσεις της στιγμής. Αν ο θάνατος έχει ήδη βεβαιωθεί, συνήθως χρειάζεται μόνο γιατρός για το πιστοποιητικό, όχι ασθενοφόρο. Καλέστε μας και θα σας καθοδηγήσουμε ανάλογα με τα δεδομένα της κάθε περίπτωσης.
- Ποιος εκδίδει το πιστοποιητικό θανάτου;
- Ο θεράπων ή ο εφημερεύων ιατρός, αν ο θάνατος συνέβη στο σπίτι, ή το ίδιο το νοσοκομείο, αν συνέβη εκεί. Σε αιφνίδιο θάνατο εκτός ιατρικής παρακολούθησης, απαιτείται επιπλέον εκτίμηση από ιατροδικαστή.
- Μπορεί το γραφείο να αναλάβει τα πάντα;
- Ναι. Από την παραλαβή της σορού έως τον συντονισμό με τον ναό και το κοιμητήριο, αναλαμβάνουμε κάθε πρακτικό βήμα, ώστε η οικογένεια να έχει τον χρόνο και τον χώρο να αποχαιρετήσει τον άνθρωπό της.
- Τι κάνουμε αν ο θάνατος συμβεί νύχτα ή αργία;
- Το γραφείο μας είναι διαθέσιμο 24 ώρες κάθε ημέρα του χρόνου, χωρίς καμία εξαίρεση για νύχτα, Κυριακή ή επίσημη αργία. Ένα τηλεφώνημα αρκεί για να ξεκινήσουμε αμέσως τη διαδικασία.